【スキンフード 公式サイト】(SKINFOOD日本総代理店) 〜素肌が喜ぶ、食べ物から生まれた化粧品〜

いらっしゃいませ ゲストさん

商品カテゴリ一覧 > ご利用ガイド



ご利用ガイド

会員登録・ポイントについて



ポイントは1ポイントからご利用可能です。

1ポイント1円から値引きとしてご利用いただけます。 ご利用方法は注文方法よりご確認いただけます。 
※送料・手数料にはご利用いただけません。 
※会員登録を行った方のみ対象といたします。 

バースデーポイントについて 
お誕生日月の前月までに会員登録およびご購入されたお客様が対象となります。 

ポイント取得について 
1. 新規会員登録いただいたお客様には 初回購入後500ポイントをプレゼント致します。
2. 商品をお買い上げ頂いた場合 ご購入商品代金につき最大5%還元を致します。 
 ※小数点以下は全て切り捨てです。

ポイントが失効する条件 
ポイントの種類を問わず、最終のポイント付与日から1年間商品をご購入いただけない場合、失効となりますのでご了承頂きますようお願いします。 

退会の手続き
会員の退会をご希望される場合は、退会後のご登録内容、ご注文情報のご確認はできませんのでご注意ください。
退会の手続きはログイン後会員登録確認に進んでいただき「解除」ボタンを押し、退会手続きを行ってください。

お支払いについて

お支払い方法
●クレジットカード決済(ご請求名義は株式会社アイケイよりさせていただきます)

●代金引換
お届け時に商品と引換えに配達員に現金にてお支払い下さい。一律300円(税抜)が必要です。
※購入代金が7,000円(税抜)以上の場合は無料となります。

●コンビニ後払い(振込用紙でお支払い)
NP後払い

○このお支払方法の詳細
●後払い手数料:216円(税込)
●利用限度額:54,000円(税込)
請求書は商品に同封されて届きます。発行から14日以内に郵便局・コンビニでお支払い下さい。
「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は
請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。

--------------------------------------------
個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
運営会社:株式会社アイケイ
個人情報保護管理責任者:森下 英則
問合せ先:0120-99-7719
メールアドレス:skinfood@ai-kei.co.jp
--------------------------------------------

お届けについて

送料
ご注文金額が、3,000円(税抜)以上の場合 : 送料無料
ご注文金額が、3,000円(税抜)未満の場合 : 400円(税抜)
 
お届けについて
ご注文受付後、在庫のある商品につきましては、原則5営業日以内に発送いたします。佐川急便の宅急便でお届けします。 

 ●ご希望配達日時 ご希望のお届け日時がある方はご指定下さい。日にちについては、ご注文日より7日目以降の配達日よりご指定頂けます。特になければ最短のお日にちでお届けさせて頂きます。 

●時間帯指定  午前 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休みなどの期間は、通常よりお届けにお日にちを頂いております。また交通状況や天候により、ご指定の配達日時に遅れが生じる可能性がございますが何卒ご了承下さいませ。 

海外へのお届けについて
当店では海外への配送は行っておりません。日本国内のみとなります。 

領収証の発行
ご入用の方には領収証をご用意いたします。お問い合わせフォーム、またはご注文時の備考欄等でご連絡くださいませ。

ご利用明細書について
ご本人様お届けの場合、お届け商品に同梱いたします。


返品・交換について

返品・交換について
●不良品・当社理由の場合 万が一、お届けした商品に不備があった場合は、お手数ですが下記までご連絡下さいませ。返品・交換のご案内をさせて頂きます。
 
返品・交換ご連絡先:skinfood@ai-kei.co.jp
返品先:485-0075 愛知県小牧市大字三ツ渕字西之坪995-1 メイコン小牧6号倉庫内
アイケイ物流センターWEB返品係
担当:菅原
*商品返品時の送料は当社が負担いたしますので着払いをご利用下さい。
*また代替品がない場合はご返金とさせて頂きますが何卒ご了承下さいませ。

●お客様都合による場合 未使用の商品で到着後7日以内にご連絡頂いた場合、承らせて頂きます。上記ご連絡先までご連絡下さい。返品・交換のご案内をさせて頂きます。使用済み、もしくは到着後8日以上経過した商品につきましては商品の性格上、原則としてお受けできかねます。あしからずご了承下さい。


お問い合わせ

こちらのお問い合わせフォーマットよりお問い合わせ下さいませ。
*送信エラー等で送信できない場合は、skinfood@ai-kei.co.jpまで直接お問い合わせ下さいませ。

営業時間について
平日9:00-17:00(土・日・祝日は休業日)
※ご購入は24時間インターネットでいつでも注文可能です。

メール受信について

ご注文確認メールをskinfood@ai-kei.co.jpよりお送り致しております。
ドメイン指定受信を設定されているお客様は、 お手数ですが『ai-kei.co.jp』のドメインを受信できるよう設定してから ご注文頂きますようお願い申し上げます。